お客様からのよくあるご質問をまとめました。

料金や見積りについて

オーダーメイドや、リフォーム価格はどれくらいですか?
お客様のご希望されるジュエリー仕様によって変わります。
リフォームは宝石を流用しますので、一般的に新規で作るよりも価格はリーズナブルでお得です。
見積もりは無料ですか?
はい。無料です。ご予算に合わせてデザインなどのご提案をさせていただきます。お気軽にご相談くださいませ。

ジュエリーや宝石について

記念日や誕生日、出産祝いなどプレゼント用のジュエリーもお願いできますか?
はい。可能です。ベビーリングや結婚の記念日にはスウィート10ダイアモンド、誕生日には誕生石を使ったオーダージュエリーや、最近では カレッジリング(学校卒業の想いでの詰まった指輪)やネームネックレス(名前やイニシャルのペンダント)なども、お客様からご依頼がありジュエリーの制作をさせていただいております。
大切な家族(父、母など)が亡くなりました。ジュエリーに遺骨や遺灰を入れることはできますか。
はい。可能です。遺骨ペンダントやソウルジュエリーと言われ最近はジュエリーとして大切にされるお客様が増えつつあります。
ペット用のジュエリーはありますか?
はい。ございます。ドッグネックレスや首輪につけるプレートに、ご家族の名前・住所・電話番号などを刻印して制作させていただいた事もあります。
子供用・御老人用のジュエリーはありますか?
はい。ございます。お客様からご依頼があり、お子様や御老人(認知症・アルツハイマーなど)で突然、自分の事や住所を忘れてしまう場合に、ジュエリーのペンダントやブレスレットのプレートなどにID(名前・血液型・住所・電話番号など)を、刻印したジュエリーの制作をさせていただきました。ファッショナブルで、お客様に喜んでいただけました。

オーダーメイドジュエリー、リフォームジュエリーについて

どんなデザインでもオーダーメイドで作成可能ですか?
はい。お客様の望まれるジュエリーを形にいたします。しかし、強度の問題や素材によっては加工できない場合もございますので、ご来店時もしくは、CAD設計時に説明させていただきます。
具体的なデザインのデッサンや写真が有れば参考にさせていただきますので、お持ちくださいませ。
ダイアモンドなどの宝石の持ち込みは可能ですか?
はい。オーダーメイドやリフォームでジュエリーを作る際に、ダイヤモンドなどの宝石をお持ち込みいただくこともできます。また、ダイヤモンド・サファイヤ・ルビー・エメラルドなどの付いたジュエリーのお持ち込みも、新たなジュエリーへの作り替えリフォームができるか、判断させていただきます。
古い立て爪の指輪(婚約指輪など)も、お母さんやおばあさんから受け継いで新たな婚約指輪などへ作り替えることができますか?
はい。使用されているダイヤモンドとマテリアルを活かして、新しいデザインやアイテム(新たな婚約指輪やダイヤモンド、ペンダントトップなど)へリフォームジュエリーの加工をさせていただきます。

ジュエリー修理について

パールのネックレスや念珠の糸切れ、念珠や数珠の房(ふさ)替えも対応してもらえますか?
はい。可能な限り対応させていただきます。(ジュエリーの状況によっては対応できない場合もございます。)房の色などもご相談くださいませ。
リングの傷やゆがみを直すことはできますか?
当店でご購入されたジュエリー・アクセサリー以外でも対応させていただきます。
店舗にてお預かりし、仕上げ直しまたは新品加工(ポリッシング加工)にて細かいキズであれば、表面を研磨することで消すこともできます。深い傷になるとジュエリーの状況によっては、消せない場合もございます。リングの変形についても、店舗でお預かりしてお直しいたします。変形の状態によっては修理できない場合もございます。ご了承くださいませ。
切れたネックレスやチェーンを直すことはできますか?
はい。可能な限り対応させていただきます。しかし、最近のチェーンは特に機械にて繊細に細工するチェーンが多く切れた位置などにより、つなぎ目が分かってしまう場合もあります。(ジュエリーの状況によっては対応できない場合もございます。)

アフターフォローについて

購入者の特典やサービスはありますか?
当店にてご購入されたお客様は、ポリッシング加工(キズの修理)または指輪のサイズ直しのどちらかを、 ご購入から1年以内でしたら、1回無料でご対応させていただいております。その後は、本当にサイズ直しが必要な方のみに、サイズ変更の価格を頂戴しております。そのため、ご購入いただくジュエリーの価格を適正価格でご提供させていただいております。

納期について

納期はどれくらいですか?
簡単な修理なら当日~数日でお渡しします。オーダーメイドやリフォームなどは、数週間~数か月かかる場合がございます。また、繁忙期となる連休など混み具合によって多少前後しますので、必ず当店のスタッフにご確認くださいませ。