〇オンラインコンシェルジュサービスの利用について
LINEのビデオ通話機能を活用するため、お客様ご自身でスマートフォン（またはパソコン）、インターネット通信回線、LINEアプリのご準備をお願いします。通信費用や端末費用はお客様でご負担をお願いします。Wifi環境出ない場合はデータ通信容量が増える可能性がございます。予めご了承ください。

〇ご希望のデザインについて
新たにお客様のご希望になられているジュエリーデザインの写真やスケッチなどもございましたら、お打ち合わせ時にメールやLINE等でお送りいただけますとお話がスムーズにできると思います。

〇お持ち込みいただく宝石やリフォームジュエリーについて
ジュエリーをリフォームされる場合は、お客様のジュエリーの状態を拝見させていただきジュエリーの加工進行が可能かどうかを、ご確認させていただく事から始めさせていただいております。ジュエリーの状態などにより、ご希望に沿えない場合がありますのであらかじめご了承くださいませ。

〇納期について
納品までの期間として、お客様からのジュエリーデザインのご確認決定後、１か月から１か月半の制作期間になりますが、デザインの複雑なものや難易度が高い場合は、長い制作期間をいただく事もあります。 ジュエリーの完成までには時間に余裕をもった、ご予約などをお願いいたします。

〇発送について
日本国内を想定しており、海外への発送は出来かねますのでご了承ください。